2010年10月25日，研究生院组团赴中国科学技术大学进行了信息化工作调研。调研团由副教务长、研究生院常务副院长严建华教授带队，党委研工部（研究生管理处）吕淼华部长（处长）及研究生院各部处信息管理工作人员参加。本次调研旨在通过研究生教育管理信息化工作的沟通与交流，学习借鉴兄弟院校的先进理念和管理经验，以促进我院相关工作的进一步发展。中国科学技术大学副校长兼研究生院常务副院长张淑林、中国科技大学研究生院屠兢副院长、古继宝副院长、陈伟副院长、学位办倪瑞主任、学科建设办曹一雄主任、综合信息办裴旭主任、行政办朱玉春主任等热情接待了浙大研究生院一行。

 中国科学技术大学副校长兼研究生院常务副院长张淑林对浙大研究生院一行到中科大表示热烈欢迎。张副校长回顾了中科大研究生学位与教育工作的发展进程，以及与首批进入“985工程”重点建设的9所高校（“C9”大学）在创建世界一流研究型大学，尤其在研究生教育层面长期交流与合作的历程，并结合中科大研究生院本着“以人为本”的理念，从管理向服务转变的做法和经验，着重介绍了中科大学位与研究生教育信息化建设方面的创新举措。

严建华教授对中科大研究生院领导的热情接待和真诚交流表示诚挚的感谢，并介绍了浙大当前的基本情况，以及浙大研究生教育在创新研究生培养模式，实施博士生考核与激励机制，拓展研究生国际视野营造国际化培养环境等方面的一些特色工作。中科大研究生院通过信息管理工作，以教师、学生为为中心，优化流程，提高行政事务管理工作效率，同时以需求为导向，完善服务，构建工作创新机制值得我们学习。希望此次来中科大，能很好地学习中科大信息管理的先进理念和经验。

中科大学位办主任倪瑞作了“利用信息技术，实现管理向服务转变”的报告，详细介绍了中科大研究生信息管理系统面向导师、面向研究生的各项服务功能，同时，也提出了提供个性化的服务的同时实现数字化的管理的工作目标。报告中有两项工作给我们留下了深刻的印象。一是研究生迎新系统。具有启动时间早，报到环节更加人性化，充分利用网络信息技术为入学报到服务的特点。特别是迎新系统还提供迎新联络员工作平台，联络员与每位研究生新生直接联系，负责协助新生完成全程的报到工作，实现点对点的服务。二是面向导师用户，以导师的需求为导向设计系统功能。为导师提供招生、课程、学生管理、通讯平台以及各类数据信息等服务功能，真正实现了管理向服务的转变。

当晚，调研团一行实地考察了中科大学位与研究生教育信息化建设情况，观摩了系统演示。大家一致认为中科大充分利用和挖掘信息化技术提高研究生教育管理效率、提升服务质量的做法值得我院学习和借鉴。

 随着信息化技术应用的不断深入，对有关优化管理服务流程和内容的进一步提高和丰富提供了可行性。研究生院拟在调研国内兄弟高校的先进经验和实施方案的基础上，分析现有的事务工作流程和服务，在实施流程和工作方式上有突破和创新。目前，“研究生新生报到流程优化”已作为机关“创新创优”项目申报，相关的工作事项已列入工作议程，旨在坚持以人为本、以学生为中心的理念，通过提高事务管理工作效率，为学生提供更优质便捷的事务办理途径。